よくある質問Faq

契約の締結やアカウント登録等が必要になります。

現状では、法人のみを対象とさせていただいております。

営利・非営利にかかわらず法人格があれば契約いただけます。

ZXYの利用契約を締結いただくことで、全拠点ご利用いただけます。

最短で1~2週間ほどでご利用いただけます。

企業の管理者様向けの、利用者登録や利用実績・請求内容・入退室ログの確認等ができるサイトです。

拠点の予約などができる会員様向けサイトです。

おひとりずつアカウント登録をしていただく必要がございます。

企業管理者サイトから随時、編集いただけます。

可能です。具体的な方法については個別にお問い合わせくださいませ。

全拠点ご見学頂けます。こちらからお問い合わせください。

サービスにより異なります。ZXY Shareは15分単位の完全従量制、ZXY Monthlyは月額固定制です。

一切かかりません。

利用の有無にかかわらず予約をしている時間はご請求対象となります。

会員専用サイトから延長時間分の予約を新しくご取得ください。
手続きなく予約時間を超えてご利用された場合、予約時間超過使⽤料が加算されます。
ただし、無断延長によりほかのご利用者様のご迷惑となる場合もございますので、原則として、必ず延長手続きを行っていただきますようお願いいたします。

現状定額プランのご用意はございません。同一拠点の継続利用についてはZXY Monthlyもご検討ください。

ご利用する部屋や期間により異なります。詳細はこちらからお問い合わせください。

原則8時-20時ですが、拠点により異なる場合がございます。

現状土日祝日の営業は行っておりません。

会員サイト、もしくは拠点入口のタブレットからご予約ください。

14日前からご予約いただけます。

会員専用サイトからご確認いただけます。

会員専用サイトにログインの上「予約確認 / 利⽤履歴」からご予約ください。

事前予約を推奨しておりますが、拠点入口のタブレットからその場で予約することも可能です。

予約開始の5分前から入室できます。

開始時間の1分前まではキャンセルが可能です。
予約時間が過ぎてしまったあとでも、途中で終了時間を変更して予約時間を短縮することが出来ます。

ご利用の有無にかかわらず、予約時間のご請求はさせていただいておりますので、事前のキャンセルをおすすめいたします。

会員サイトにログインの上、TOP画面右上にある「二次元コード」ボタンをクリックしていただくと会員二次元コードが取得いただけます。

可能です。複数名個室の予約完了メールに、緑色の同席者用二次元コードを添付しております。入退出用に事前に同席者の方にお送りください。

予約した会員様以外の会員二次元コードはご利用いただけません。同席者⽤二次元コードでで入退室くださいませ。
※予約者以外がご自身の会員二次元コードで入場した場合、別途課金されますのでご注意ください。

申込いただいた拠点、部屋のみ、ご利用いただけます。

はい、ご利用いただけます。ただしZXY Shareとしてのご利用料金がかかりますのでご注意ください。

ZXY利用契約締結の上、利用したい拠点、部屋を記載した「Monthly利用申込書兼受諾書」をご提出ください。詳しくはこちら。

ZXY Monthlyは最短1ヶ月からご利用いただけます。

ZXY Monthly対象の部屋のみご利用いただけます。ZXY Monthly対象拠点はこちら。

利用終了後に撤去いただけるのであれば可能です。

利用終了後に撤去いただけるのであれば可能です。

ZXY利用契約と、キッズスペース利用に関する契約の締結が必要です。詳しくはこちら。

利用希望の前営業日16時までに会員専用サイトからご予約ください。

14日前からご予約いただけます。

1歳～12歳（小学生）までのお子様が対象です。

お子様のお着替え・飲み物・オムツ・おしりふきなどをお持ちください。

保護者が隣のワークスペースにいる間のみの子供見守りサービスのため、お子様と一緒に外出をお願いいたします。

病児の預け入れはお断りさせて頂いております。また利用中にお子様の体調が悪化した場合はスタッフよりお呼び出しさせていただきます。

基本7時-21時ですが、拠点により異なる場合がございます。

現状土日祝日の営業は行っておりません。

セキュアなWi-Fi、電話BOX、複合機、シュレッダー、文房具などがございます。詳しくはこちら。

ブース席での電話はご遠慮いただいております。電話BOXのご利用、または個室のご予約をお願いしています。

ご飲食頂いて問題ございませんが、においなど他のご利用者様のご迷惑にならないようご配慮をお願いいたします。

ZXY内に喫煙室はございません。拠点によってはビル内に喫煙室がございますのでご利用くださいませ。

ユーザー名は、会員サイトにログインの上「会員情報の確認・変更」をご参照ください。
パスワードをお忘れ場合は、こちらよりパスワードを再設定してください。

個室は原則として施錠できます。

予約メールまたは拠点内の掲示(デジタルサイネージ等)をご確認ください。

企業様ごとに別途ご契約が必要となりますのでお問合せください。

空調設定はご自由に変更ください。空調リモコンの位置が分からない場合や、操作が分からない場合はコールセンターに連絡ください。

企業の管理者様またはご自身で設定したメールアドレスです。お忘れの場合は企業管理者様またはコールセンターへお問い合わせください。

こちらからパスワードを再設定してください。

次の点をご確認ください。
・メールアドレス（ログインID/通知用）に有効なメールアドレスが設定されていますか？
・迷惑メールフォルダに振り分けれていませんか？
・メールボックスの容量がいっぱいではありませんか？
・指定受信機能によりパソコンからのメールを拒否していませんか？
それでも解決しない場合は、コールセンター（0120-934-505）へご連絡ください。

会員サイトにログインの上、TOP画面右上にある「二次元コード」ボタンをクリックしていただくと会員二次元コードが取得できます。
スマートフォンやタブレットなどをお持ちでない方は、コールセンター（0120-934-505）までお問い合わせください。

会員サイトから再発行が可能です。再発行後、古い二次元コードは利用できなくなりますのでご注意ください。

拠点入口タブレットの「入場」ボタンで入室し、お忘れ物をお取りいただいて速やかに退室ください。
忘れ物ロッカーも合わせてご確認ください。
（※5分を超えると超過使用料が発生する場合があります。ご注意ください。）
それでも見つからない場合はコールセンター（0120-934-505）へご連絡ください。

拠点内の忘れ物ロッカーへ保管をお願いします。

コールセンター（0120-934-505）へご連絡ください。