よくある質問

契約の締結やアカウント登録等が必要になります。
詳しくはこちらをご覧ください。

現状では、法人のみを対象とさせていただいております。

営利・非営利にかかわらず法人格があれば契約いただけます。

ZXYの利用契約を締結いただくことで、全拠点ご利用いただけます。

最短で1~2週間ほどでご利用いただけます。

企業の管理者様向けの、利用者登録や利用実績・請求内容・入退室ログの確認等ができるサイトです。

拠点の予約などができる会員様向けサイトです。

おひとりずつアカウント登録をしていただく必要がございます。

企業管理者サイトから随時、編集いただけます。

可能です。具体的な方法については個別にお問い合わせくださいませ。

ご見学いただけます。こちらからお問い合わせください。

毎月20日締めで精算し、翌月初に請求書をメールにてお送りしますので、翌月末日までに指定の銀行口座に振り込みをお願いいたします。
なお、クレジットカード、手形等でのお支払いは現在取り扱っておりません。

15分単位の完全従量課金制です。

いいえ。初期費用や解約料などは一切かかりません。
最低利用金額の設定もなく、利用した時間分だけ料金が発生する完全従量課金制です。

各拠点の具体的な料金については、お手数ですがこちらよりお問い合わせをお願いいたします。

はい。利用の有無にかかわらず、予約時間分は料金が発生いたします。
キャンセルの場合は、予約開始時間の1分前までに予約を取り消していただけましたら、料金は発生しません。

会員専用サイトもしくは会員用アプリから延長時間分の予約を新しくご取得ください。
手続きなく予約時間を超えてご利用された場合、予約時間超過使⽤料が加算されます。
ただし、無断延長によりほかのご利用者様のご迷惑となる場合もございますので、原則として、必ず延長手続きを行っていただきますようお願いいたします。

現状定額プランのご用意はございません。

基本7時-21時ですが、拠点により異なる場合がございます。

現状土日祝日の営業は行っておりません。

セキュアなWi-Fi、電話BOX、複合機、シュレッダー、文房具などがございます。詳しくはこちら。

ブース席・オープン席での通話・WEB会議はご遠慮いただいております。
個室のご予約、または電話BOXのご利用をお願いします。

ご飲食頂いて問題ございませんが、においなど他のご利用者様のご迷惑にならないようご配慮をお願いいたします。

ZXY内に喫煙室はございません。拠点によってはビル内に喫煙室がございますのでご利用くださいませ。

ユーザー名は、会員サイトにログインの上「会員情報の確認・変更」をご参照ください。
パスワードをお忘れ場合は、こちらよりパスワードを再設定してください。

個室は原則として施錠できます。

予約メールまたは拠点内の掲示(デジタルサイネージ等)をご確認ください。

企業様ごとに別途ご契約が必要となりますのでお問合せください。

空調設定はご自由に変更ください。空調リモコンの位置が分からない場合や、操作が分からない場合はコールセンターに連絡ください。

会員専用サイト、または会員用アプリからご予約ください。
拠点入口のタブレットからもご予約可能です。

14日前からご予約いただけます。

企業の管理者様またはご自身で設定したメールアドレスです。お忘れの場合は企業管理者様またはコールセンター（0120-934-505）へお問い合わせください。

こちらからパスワードを再設定してください。

次の点をご確認ください。
・メールアドレス（ログインID/通知用）に有効なメールアドレスが設定されていますか？
・迷惑メールフォルダに振り分けれていませんか？
・メールボックスの容量がいっぱいではありませんか？
・指定受信機能によりパソコンからのメールを拒否していませんか？
それでも解決しない場合は、コールセンター（0120-934-505）へご連絡ください。

会員専用サイトまたは会員用アプリからご確認いただけます。

会員専用サイトまたは会員用アプリにログインの上「予約確認 / 利⽤履歴」からご予約ください。

事前予約を推奨しておりますが、拠点入口のタブレットからその場で予約することも可能です。

予約開始の5分前から入室できます。

開始時間の1分前まではキャンセルが可能です。
予約時間が過ぎてしまったあとでも、途中で終了時間を変更して予約時間を短縮することが出来ます。

ご利用の有無にかかわらず、予約時間のご請求はさせていただいておりますので、事前のキャンセルをおすすめいたします。

会員専用サイトまたは会員用アプリにログインの上、ご確認いただけます。

会員専用サイトまたは会員用アプリから再発行が可能です。

可能です。複数名個室の予約完了メールに、緑色の同席者用二次元コードを添付しております。入退出用に事前に同席者の方にお送りください。

予約した会員様以外の会員二次元コードはご利用いただけません。同席者⽤二次元コードでで入退室くださいませ。
※予約者以外がご自身の会員二次元コードで入場した場合、別途課金されますのでご注意ください。

拠点入口タブレットの「入場」ボタンで入室し、お忘れ物をお取りいただいて速やかに退室ください。
見つからない場合は、忘れ物ロッカーも合わせてご確認ください。（ご入室から5分を超えると超過使用料が発生する場合があります。ご注意ください。）
それでも見つからない場合はコールセンター（0120-934-505）へご連絡ください。
※お忘れ物に関しましては、自己責任となりますので予めご了承ください。

拠点内の忘れ物ロッカーへ保管をお願いします。

コールセンター（0120-934-505）へご連絡ください。

ZXY利用契約と、キッズスペース利用に関する契約の締結が必要です。詳しくはこちら。

利用希望の前営業日16時までに会員専用サイトからご予約ください。

14日前からご予約いただけます。

1歳～12歳（小学生）までのお子様が対象です。

お子様のお着替え・飲み物・オムツ・おしりふきなどをお持ちください。

保護者が隣のワークスペースにいる間のみの子供見守りサービスのため、お子様と一緒に外出をお願いいたします。

病児の預け入れはお断りさせて頂いております。また利用中にお子様の体調が悪化した場合はスタッフよりお呼び出しさせていただきます。